meine geliebte, ergonomische pc-maus (echt ein handschmeichler!) zickt herum und alle vom hersteller empfohlenen möglichkeiten zur abhilfe brachten nix. da ich diese bei ...a.m.a.z.o.n... gekauft hatte, wollte ich sie dort hin nun zurück geben. über die normalen formulare kam ich aber nicht so ganz weiter, weil der kauf schon in 2011 statt fand. normal ist auch das kein problem dort, aber ich hatte irgendwie eins.
eine möglichkeit zum chat mit dem kundenservice fand ich interessant und nutzte diesen - mit erfolg. ruckzuck hatte ich einen retouren-beleg und lobte die bearbeiterin im chat für den super kundenservice. ich mag diese neuen, technischen möglichkeiten...
nun muss ich das mäuschen nur noch auf den weg bringen.
Das ist mal ein positiver Service!
AntwortenLöschenDanke für die Info, ab und an bestellen wir dort auch;-)